Dernière mise à jour : Janvier 2026

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les transactions financières effectuées sur la plateforme CUT.ma par les clients.

Toute commande passée sur la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

CUT.ma est une plateforme de mise en relation entre clients et photographes pour la réservation de prestations de services photographiques.

CUT.ma agit en tant qu’intermédiaire technique et commercial et n’est pas le prestataire final des services.

 

Les prix des prestations sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

CUT.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

 

Toute commande est considérée comme ferme uniquement après :

• Sélection de l’offre par le client

• Choix du moyen de paiement

• Paiement effectif et validé

La simple création d’une commande ne vaut pas validation définitive sans paiement.

 

• Les paiements sont effectués exclusivement en ligne via des prestataires de paiement sécurisés et agréés, notamment Payzone.
• CUT.ma ne collecte, ne stocke et ne traite à aucun moment les données de carte bancaire.
• Les transactions sont entièrement gérées par le prestataire de paiement. 

Après sélection du moyen de paiement Payzone et confirmation de la commande via le bouton « Commander », un délai de paiement de trente (30) minutes est accordé au client.

• En l’absence de paiement dans ce délai, la commande est automatiquement annulée.

• Le créneau réservé est immédiatement remis à la disponibilité d’autres utilisateurs.

 

Tout paiement effectué après l’expiration du délai de trente (30) minutes est considéré comme tardif.

 

Dans ce cas :

• La réservation étant déjà annulée par le système,

• Le montant payé sera remboursé au client dans un délai raisonnable, dépendant des délais techniques et bancaires du prestataire de paiement.

CUT.ma ne saurait être tenue responsable d’un paiement effectué hors délai ou d’un retard imputable au client ou au prestataire de paiement.

 

Toute demande d’annulation par le client doit être effectuée au minimum 24 heures avant la date prévue de la prestation, sauf conditions particulières indiquées dans l’offre du photographe.

 

Les remboursements sont soumis à vérification et peuvent inclure des frais de traitement.

Un remboursement peut être accordé notamment dans les cas suivants :

• Service non conforme à la description

• Service non exécuté ou incomplet

Les modalités et délais de remboursement dépendent du prestataire de paiement utilisé.

 

En cas d’opposition bancaire ou de demande de rétrofacturation initiée par le client, CUT.ma se réserve le droit de transmettre aux organismes de paiement l’ensemble des éléments nécessaires à l’analyse du dossier (preuve de commande, échanges internes, conditions acceptées).

 

Toute utilisation abusive de la procédure de chargeback pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.

 

CUT.ma agit exclusivement en tant que plateforme d’intermédiation et ne saurait être tenue responsable de la qualité, du contenu ou de l’exécution des prestations réalisées par les photographes.

 

CUT.ma se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

Pour toute question relative aux ventes, paiements ou remboursements, vous pouvez contacter :