آخر تحديث: أبريل 2025
بدخولك واستخدامك لمنصة CUT.ma، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام التالية.
تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين: العملاء، المصورين، والزوار.
1. وصف الخدمة
CUT.ma هي منصة إلكترونية تربط بين العملاء والمصورين المحترفين أو المستقلين لتقديم خدمات مثل:
-
التصوير الرياضي
-
تصوير المنتجات
-
تصوير المطاعم والطعام
-
وخدمات تصوير أخرى
2. حسابات المستخدمين
-
يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر للتسجيل في المنصة.
-
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
-
يمنع منعًا باتًا تقديم معلومات زائفة أو مضللة.
3. الحجز والدفع
-
يمكن للعملاء حجز الخدمات عبر المنصة واختيار الباقة المناسبة من مقدم الخدمة (المصور).
-
يتم تأمين عمليات الدفع من خلال شركائنا الرسميين: CMI، Cashplus.
-
الدفع مطلوب لتأكيد الحجز.
4. رسوم الخدمة
-
تقوم CUT.ma بخصم عمولة على كل معاملة تتم عبر المنصة.
-
يتم عرض جميع الرسوم بوضوح قبل عملية الدفع.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
-
يجب طلب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد تقديم الخدمة.
-
طلبات الاسترجاع تخضع للمراجعة وقد تشمل خصم رسوم معالجة.
6. سلوك المستخدمين
-
يجب على جميع المستخدمين احترام قوانين المنصة واحترام جميع الأطراف.
-
أي إساءة استخدام أو احتيال أو خرق للشروط يؤدي إلى تعليق الحساب أو حذفه.
7. حقوق الملكية الفكرية
-
المستخدم مسؤول عن أي محتوى (صور، فيديوهات، نصوص) يقوم برفعه على المنصة.
-
يحق لـ CUT.ma استخدام محتوى المستخدمين في أغراض ترويجية ما لم يتم طلب عدم ذلك بشكل صريح من المستخدم.
8. حل النزاعات
في حالة حدوث نزاع بين العميل والمصور:
أ) آلية دراسة النزاع
تقوم إدارة CUT.ma بمراجعة وصف المهمة/الخدمة المتفق عليه والمحادثات بين الطرفين داخل المنصة.
ب) الاسترجاع الكامل
يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ في الحالات التالية:
-
إذا كان العمل غير مكتمل.
-
إذا كان العمل غير مطابق للوصف المتفق عليه.
ج) الاسترجاع الجزئي (50%)
في حالة وجود اختلاف بسيط أو سوء تفاهم بين الطرفين، بدون تعمد أو نية سيئة، يمكن لـ CUT.ma اتخاذ قرار باسترجاع 50% من المبلغ للطرف المتضرر.
د) القرار النهائي
تحتفظ CUT.ma بالحق الكامل في اتخاذ القرار النهائي في النزاع بناءً على الأدلة المتاحة.
ويجب على جميع الأطراف احترام هذا القرار.
9. المسؤولية القانونية
CUT.ma هي منصة وسيطة إلكترونية، وليست مسؤولة عن جودة الخدمات المقدمة من المصورين.
10. التعديلات
تحتفظ CUT.ma بالحق في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت.
ويعتبر استمرار استخدام المنصة بمثابة قبول للشروط الجديدة.
11. التواصل
لأي استفسار أو طلب مساعدة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
[email protected]/staging
