Dernière mise à jour : Avril 2025

En accédant et en utilisant la plateforme CUT.ma, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs : clients, photographes, visiteurs.

1. Description du Service

CUT.ma est une place de marché en ligne permettant de mettre en relation des clients avec des photographes professionnels ou indépendants pour les services suivants :

Photographie sportive
Photographie de produits
Photographie pour restaurants et aliments Autres services créatifs

2. Comptes Utilisateurs

L’utilisateur doit avoir au moins 18 ans pour s’inscrire.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion.
La fourniture de fausses informations est strictement interdite.

3. Réservations et Paiements

Les clients peuvent réserver des services via la plateforme en choisissant le forfait proposé par le photographe.
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires officiels : CMI, Cashplus.

Le paiement est obligatoire pour valider une réservation.

4. Frais de Service

CUT.ma applique une commission sur chaque transaction. Tous les frais sont clairement affichés avant le paiement.

5. Annulation et Remboursement

Les demandes d’annulation doivent être faites au moins 24 heures avant la prestation prévue.
Les remboursements sont soumis à validation et peuvent inclure des frais de traitement.

6. Comportement des Utilisateurs

Tout utilisateur doit respecter les règles de la plateforme et les autres utilisateurs.
Tout abus, fraude ou violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

7. Propriété Intellectuelle

Les utilisateurs sont responsables des contenus qu’ils publient (photos, vidéos, textes).
CUT.ma peut utiliser les contenus des utilisateurs à des fins promotionnelles sauf opposition expresse de l’utilisateur.

8. Gestion des Litiges

En cas de litige entre le client et le photographe :

a) Analyse du Dossier

CUT.ma examinera la description du service et les échanges (chat) entre les deux parties.

b) Remboursement Total

Le client peut bénéficier d’un remboursement intégral si : Le travail livré est incomplet.
Le service ne correspond pas à la description convenue.

c) Remboursement Partiel (50%)

En cas de malentendu mineur ou d’erreur de bonne foi des deux parties, CUT.ma peut décider d’un remboursement de 50% du montant de la commande.

d) Décision Finale

CUT.ma se réserve le droit de prendre la décision finale concernant le litige en fonction des preuves disponibles.
Tous les utilisateurs acceptent de respecter la décision de CUT.ma.

9. Responsabilité

CUT.ma est une plateforme d’intermédiation numérique et n’est pas responsable de la qualité des services réalisés par les photographes.

10. Modifications

CUT.ma se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter : E-mail : [email protected]/staging